공방 광고 소재 기획과 상담 동선

이 문서는 공방 업종의 광고 소재 기획과 상담 동선을 설명하는 자료입니다. 완제품 판매 문의와 체험 수업 문의를 분리해서 받아야 한다는 전제 아래, 첫 문의에서 확인할 항목(작업 분야·인원·체험 날짜·제작물), 소재로 준비할 원본(작품·수업 과정·준비사항), 유입 뒤 구분할 행동(작품 문의·체험 예약·참석)을 다룹니다.

공방 광고 상담에서 왜 완제품 판매와 체험 수업 문의를 나눠서 받나요?

목적이 다른 문의를 같은 버튼으로 받으면 담당자가 조건을 다시 물어야 하기 때문입니다. 공방에서는 작업 분야·인원·체험 날짜·제작물이 상담의 출발점이 됩니다.

첫 문의에서 어떤 항목을 확인해야 하나요?

작업 분야, 인원, 체험 날짜, 제작물 네 가지를 확인합니다. 작업 분야는 담당자가 실제로 확인할 수 있는 형태로 물어야 하고, 제작물 항목의 선택지에는 실제로 안내할 수 있는 조건만 남깁니다. 인원 답변이 늘 비슷하다면 질문 대신 안내로 바꿔도 됩니다.

공방 광고 소재로 준비해야 할 원본 자료는 무엇인가요?

작품, 수업 과정, 준비사항 세 가지입니다. 이 중 준비사항은 운영 중에 바뀌는 자료이므로 광고를 켜 두는 동안 언제 다시 확인할지 주기를 정해 두어야 합니다.

유입 뒤에 어떤 행동을 구분해서 봐야 하나요?

작품 문의, 체험 예약, 참석 세 단계를 구분합니다. 작품 문의를 성과로 보고하면 실제 거래와 멀어지므로, 참석까지 이어진 건만 따로 표시해 두어야 합니다.

공방에 작품 사진이 아직 없어도 광고를 시작할 수 있나요?

시작할 수는 있지만 소재 범위를 줄여야 합니다. 없는 자료를 문구로 대신하지 말고 작품 촬영 요청으로 남겨야 합니다.